“半夜服务器被攻击，没人值班怎么办？”“招不到专业安全工程师，漏洞总查不出来？” 这是很多中小企业的痛点。

2024 年海域云《中小企业网络安全报告》显示，83% 的中小企业没有专职安全团队，遭遇攻击后平均恢复时间超 48 小时，损失比有防护的企业高 3 倍。

而 MSS 安全托管服务，正是为解决这类问题而生 —— 它就像给企业雇了 “外包的 24 小时安全保安团队”，省心又专业。

一、什么是 MSS 安全托管服务？通俗理解看这 3 点

MSS 全称为 “Managed Security Service”（安全托管服务），简单说就是企业把网络安全的 “日常管理、监控、应急” 等工作，交给第三方专业机构来做，不用自己养团队。核心可以概括为 3 个 “代劳”：

（一）代劳 “24 小时站岗”：实时监控安全风险

服务商通过云端系统，全天候盯着企业的服务器、官网、数据库 —— 比如有人试图破解账号、植入病毒，系统会立刻报警，不用企业员工熬夜值班。

（二）代劳 “应急处理”：攻击来了马上响应

一旦发现攻击（比如勒索软件加密文件、DDoS 流量冲击），服务商的工程师会在几分钟内介入，远程帮企业拦截攻击、修复漏洞，比企业自己找外援快得多。

（三）代劳 “定期体检”：提前排查安全隐患

每月 / 每季度，服务商会出具安全报告，指出企业系统里的潜在问题（比如哪个软件有漏洞、密码设置太简单），还会帮着修复，避免 “出事才补救”。

二、真实案例：用 MSS 和不用 MSS，差距有多大？

（一）正面案例 1：江苏某制造企业，MSS 让攻击响应从 4 小时变 15 分钟

1. 案例详情

2024 年 3 月，江苏无锡某中小型机械制造企业（员工 80 人，无专职安全人员）接入海域云 MSS 服务。此前该企业曾因服务器漏洞遭病毒攻击，联系外包工程师花了 4 小时才解决，导致生产系统停工半天，损失超 10 万元。

2. MSS 服务效果

接入后第 2 个月，系统监测到有人试图通过远程桌面破解管理员账号，MSS 团队 15 分钟内就阻断了攻击，并帮企业修改了登录密码、关闭了冗余端口。2024 年海域云 MSS 服务报告显示，该企业全年安全事件处理时间平均缩短至 22 分钟，未再因攻击停工（数据来源：阿里云《2024 年 MSS 安全托管服务客户案例集》）。

（二）正面案例 2：浙江某电商平台，MSS 帮双 11 扛住 300 次攻击

1. 案例详情

2023 年 10 月，浙江杭州某主营服装的电商平台（年交易额 2.3 亿元，仅 1 名兼职安全人员），为应对双 11 高峰，签约海域云 MSS 服务。当时平台最担心的是 DDoS 攻击导致网站瘫痪，影响促销。

2. MSS 服务效果

2023 年双 11 期间（11 月 1 日 - 11 日），MSS 系统共拦截各类攻击 327 次，其中包括 1 次峰值达 35G / 秒的 DDoS 攻击，全程未出现页面卡顿或瘫痪。事后统计，该平台双 11 订单量较去年增长 28%，安全相关投入却比自己组建团队少花 60%。

（三）反面案例：没装 MSS，广东某电子厂遭勒索损失 200 万

2024 年 5 月，广东东莞某电子厂（员工 120 人）未使用任何安全托管服务，仅装了基础杀毒软件。某天凌晨，生产系统被勒索软件加密，老板联系安全公司时，已停工 12 小时，最终花了 3 天时间解密，支付赎金 50 万元，加上停工损失，总计超 200 万元（来源：广东省网络安全协会《2024 年中小企业安全事故通报》）。

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三、企业选 MSS 服务，主要看这 3 点

（一）看 “响应速度”：承诺几分钟内介入？

好的 MSS 服务商能做到 “5 分钟内响应、30 分钟内处理”，比如海域云，会明确写入服务协议，避免 “报警后没人管”。

（二）看 “服务范围”：能不能覆盖企业需求？

比如电商要重点看 “DDoS 防护、订单数据保护”，制造企业要关注 “生产系统监控、设备漏洞排查”，选服务时要对应自身业务场景。

（三）看 “性价比”：比自己养团队省多少钱？

中小企业养 1 名安全工程师，月薪至少 1.5 万元，加上设备投入，年成本超 20 万；而 MSS 服务年费通常在 5 万 - 15 万元，还能享受更专业的团队服务，性价比更高。

对多数企业尤其是中小企业来说，MSS 安全托管服务不是 “花冤枉钱”，而是用更少的成本，获得专业的 “全天候安全防护”。它解决了 “没人管、不会管、管不起” 的核心痛点 —— 就像给网络装了 “带保安的防盗门”，既不用自己熬夜守门，又能及时挡住 “小偷”。